小区物业客服/行政/助理

主要是小区物业服务，要求形象气质佳。岗位职责：1、受理或主动电话业主，能够及时发现业主问题并给到正确和满意的回复；2、与业主建立良好的关系。3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，*大限度的提高业主满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。5、能完成上级安排的各种工作。任职资格：1、高中以上学历，有一定物业行政服务工作经验，有一定的客户服务知识和能力。2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。3、要求一定要有“业主为先”的服务精神。4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。待遇底薪加全勤加福利。有一定的晋升空间。工作八小时制。每周有休息。
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！