前台客服

岗位职责：1、负责受理客户的投诉、反馈情况，受理业主的报修工作，并做好相应的回访工作等事宜；2、负责业主装修备案手续的办理；3、负责业主档案和部门档案的建立与存档；4、负责相关资料、信息的录入；5、协助收费、办理业务类；6、完成上级领导交办的其他工作；任职资格：1、大专以上学历，18-35岁；2、具有较强的沟通表达能力、较强的协调能力；3、具有灵活处理突发事件的技巧；4、具有良好的客户服务意识，有强烈的责任感，细心、耐心，工作积极主动；5、有客服前台，等工作经验、熟悉前台和工作内容。
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