软件实施顾问

岗位职责：1、基于客户的管理信息化诉求，主导或参与SAAS项目实施，帮助客户成功应用SAAS软件，实现企业业务数字化价值；2、根据项目实施工作不断总结经验，形成项目知识沉淀，作为组织资产向客户及公司内部传递；3、结合客户服务标准，规划客户服务方案，并根据客户服务方案的要求，执行客户服务工作；4、负责定期进行客户应用巡检及分析，发现系统应用问题及潜在风险，提交巡检报告及建议解决方案；5、负责及时反馈服务过程中了解到的客户*新业务动态、服务需求及满意度，辅助团队更好地进行客户关系经营；6、负责响应客户在软件使用过程中遇到的问题、咨询，并能快速解答软件操作性问题。任职要求：1、计算机/管理/相关专业优先；2、对互联网新产品保持兴趣，有主动学习迭代意识；3、有较强的人际敏感度，能敏锐分析客户干系人之间的关系，平衡各方利益。4、具备2年以上的管理软件客户服务或项目实施经验；5、具有良好的客户服务意识，以及体系化、结构化的问题分析、诊断能力；6、清晰的沟通表达，良好的团队合作精神；7、对数据库SQL及计算机网络知识有一定了解。岗位福利：出差补贴、调休、年假、五险一金、温馨福利、岗位经验：软件实施经验、客户关系维护经验加分项有以下行业经验：批发/零售·服装/纺织·计算机软件
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！