急聘海尔文员包住6k+

岗位职责：1、受理客户订单，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；2、与客户建立良好的联系；3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。任职资格：1、有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。2、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。3、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。4、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。5、我司是海尔集团授权服务商，负责深圳市南山区的冰箱\洗衣机售后服务,因公司发展需要，负责在电脑上接收派发信息，接听电话，有责任心，工作仔细认真、责任心强、为人正直。有意者可以投递简历电联！！
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