前台接待员-君璞酒店

要求：1.18-30，高中以上文化程度，懂得基本英语交流；2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；3.知晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范；4.相貌端正，身体健康；5.具备一定商务礼仪知识。工作内容及职责：1.每天工作时间八小时，三班倒2.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求；3.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；4.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；5.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取*好的经济效益；6.熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务；7.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务；8.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；9.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；10.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！