物业客服/商场助理

工作职责：1、负责来访、来电业户接待，确保服务中心日常工作正常运作；2、做好业户投诉引导、沟通、解释工作，做好记录：对业户的投诉就及时处理，在不能有解决的情况下，及时报主管进行处理，确保业户反应事宜得到及时解决和回复；3、受理报修：并将报修内空录入系统，协助跟进维修进度，落实维修完成的回访工作，确保报修工作的质量和效率；4、负责办理各类出入证件等以配合各部门的管理工作，确保无业主投诉；5、负责单元内业户资料搜集、补全、更新业户资料，确保业主信息真实有效。职位要求：1、年龄18-40岁，性格沉稳；2、有计算机基础，能使用WORDEXCEL等基本办公软能力；3、团结友爱、不拉帮结派、有负责心。工作时间：8小时
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