诚聘车队运营管家8k起电话联系

薪资范围：综合薪资10000元以上，管理岗位，薪资面议岗位职责：1、负责合作车队的运营管理工作，搭建司机台账，跟进司机全生命周期管理：新人接待、岗前赋能培训、跑单帮扶、日常维护、履约跟进、到期方案对接等，保障车队稳定运营。2、司机培训赋能：独立开展新人岗前培训，讲解货运平台规则、接单技巧、路线规划、装卸规范、订单风险规避、客户沟通方式；统筹安排新人跟车带教，跟踪新人成长进度，帮助司机快速稳定出单、提升流水。3、突发事件与问题兜底处置：能够独立高效处理各类突发情况，及时响应司机跑单过程中的各类问题：订单纠纷、货主投诉、平台判责申诉、账号异常、违章咨询、车辆故障、道路救援对接等，协调多方资源化解矛盾，降低投诉与流失风险。4、货源信息同步：及时同步车队固定货源、企业订单的接单要求，引导司机合理规划出车节奏；收集司机反馈，汇总订单、平台、车辆相关问题，向上反馈并推动优化。5、司机关系维护6、合规监督管理：监督司机遵守交通法规、平台规则及车队管理要求，提醒司机安全行车、文明服务；统计司机出勤、接单、投诉等运营数据，做流失复盘，持续提升司机留存率。7、业务协同支持任职要求：1、C1及以上驾照优先，有货运、同城城配、货运车队司管/调度管理经验优先；熟悉货运平台规则、货运跑单全流程；2、优秀沟通协调能力，情绪稳定，**具备较强突发事件应急处置能力**，能妥善协调司机、货主、平台三方矛盾；3、了解新能源货运车辆基础常识4、熟练使用办公软件，能够独立制作司机运营台账；抗压能力强，可响应司机不定时突发咨询；5、具备管理意识，目标感强，擅长团队维护、人员留存；做事踏实有责任心；6、年龄25‑45周岁。岗位福利：1、管理岗位，不用出车送货，专注司机团队运营管理；2、完善内部培训：入职系统学习业务流程、平台规则、纠纷处理、沟通谈判话术；3、资源配套支持：运营团队协同，车辆维保、救援渠道全面对接；4、薪资结构：无责底薪+司机留存提成+团队绩效奖金，综合收入10K+以上，薪资面议。工作说明：本岗位属于车队管理岗，是司机团队的专属管家。核心工作为司机培训赋能、日常管理、各类突发问题兜底解决，稳定司机团队，提升整体流水与留存。需要随时响应司机跑单突发状况，适合擅长沟通、应变能力强、有管理思维的求职者。
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