客情维护主管

岗位职责：基础部分:在餐饮店负责客情维护:1.提高顾客满意度的服务，能看出顾客需求，并能够妥善处理客诉2.引导顾客消费下单，引导会员卡办理和后续客情维护3.优惠活动等宣传4.餐饮日常服务优秀者可以转为公司自媒体部门。任职要求：待人热情，有很好的观察力，善于与人沟通每月完成公司下发的岗位任务:储值办卡评价等门店活动。岗位经验：从事过餐饮服务行业优先。18-50均可。无经验也可以，入职后公司会进行岗前培训。本岗位客情维护工作，占50%，迎宾待客占25%，店内基础服务，占25%。本岗位月休4天，基本工资4000,满勤200，每三个月涨50工龄，超额提成300以上不封顶！有一定迎宾能力：门店评价、收藏打卡、抖音快手小红书更新、微信顾客客情维护。每月须完成:超额部分按额外提成计算，每条1到2元不等，储值每月需完成3w~5w的会员卡办理，以往优秀员工数据，每月*高提639元（每月提成上不封顶）。超过的会员按照1%提成（过节期间如：春节、五一、十一等，提成翻倍按照2%提）。须为顾客提供，比普通服务员更贴心的服务，善于观察顾客，能够看出顾客的需求，偶尔有达人需要接待。要求：形象好，笑面迎人。*阶段：在店内做评价收藏打卡，办理会员。第二阶段：负责门店自媒体，快手、微信、抖音、小红书等。第三阶段：参与公司直播和其他自媒体宣传工作。如连续3月数据好的，还有额外奖金！！！
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！