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岗位职责:部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;负责业务流程的制定、优化落实部门协调和各项推广活动的配合;客户流失率分析与报告。任职资格:具有团队合作精神;善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;工作时间:早8.30晚6.00
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