汽车售后服务总监

工作内容：1.售后服务部日常事务管理；2.制定售后管理制度和业务流程工作标准，制定售后服务工作计划；3.保证售后服务月度、季度经营指标的完成率，及厂家考核；4.保持和厂家人员沟通和交流渠道畅通，接受阅读，宣贯及执行厂家发布的通知、文件等；5.处理顾客投诉及保修；反馈各类问题，报表、文件等6.推进整体工作效率，提高客户满意度职位要求：1.大专及以上学历，具有5年以上4S店售后管理及新能源售后服务工作经验；2.熟悉车辆维保知识，掌握行业相关政策法规；3.具备良好的沟通分析能力、团队管理能力、执行力与解决问题能力；工作时间：8:00-17：30年薪：13-16W
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！