客服专员/助理

职位描述：我们正在寻找一位热情洋溢的客服专员/助理，加入我们的团队，共同为客户提供卓越的服务体验。主要职责包括：-负责家具类产品的线上线下咨询与服务，确保客户满意度；-及时回复客户信息，准确安排发货与收货事宜；-使用Photoshop等设计软件，为客户提供专业设计与服务；-积极解决客户反馈的问题，跟进客户需求；-保持积极主动的态度，参与团队合作，不断提升个人技能和服务水平。任职要求：-具备出色的沟通能力和服务意识，能够高效处理客户咨询与服务事项；-对家具行业有一定了解，能够为客户提供专业的产品知识与购买建议；-熟练掌握Photoshop等设计软件，有相关工作经验者优先；-能够承受工作压力，具备良好的团队合作精神和吃苦耐劳的精神；-对工作细心负责，拥有良好的职业道德。我们期待您的加入，一起创造更美好的客户体验！
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！