电话催收客服

一、岗位职责1、通过电话、信函等方式引导逾期客户员正确、及时还款2、以合法、合规、专业规范的程序协客户处理逾期欠款3、准确记录与逾期人员沟通的过程和信息，为逾期人员提供快速、准确及专业的咨询服务4、负责对违约客户的还款提醒，对逾期客户的电话催收5、负责与有结清意向的逾期客户进行结清谈判，并确认月还款到账情况6、协助并参与逾期客户的谈判，并协助客户处理事宜7、协助相关部门催收工作8、完成领导临时交代的工作任务，及时反馈工作完成情况。二、任职资格1、懂基本的电脑操作2、专业不限，无经验也可，具备处理问题、安排进展、跟进进程、谈判与分析的意识和能力，综合素质优秀的可放宽学历3、普通话流利，善于与不同人群沟通、对话，具有良好的心理素质以及较高的谈判技巧4、人品端正、性格开朗、责任心强、工作态度积极、有较强的应变能力，碰到挫折越挫越勇5、能承担一定工作压力，讲究团队精神，可以适应高效、追求业绩的工作环境6、无经验也可，会培训，有意者可直接来电。三、工作时间：朝九晚六周一到周五四、地址：苏州市姑苏区广济南路258号百脑汇科技中心1602地铁2号线到石路站10号口出大楼在右手边
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！