电商客服

需要客服2名岗位职责：熟悉掌握产品信息，了解客户的需求，掌握沟通技巧，正确解释并生动描述相关产品的特征与优点。准确、简洁、高效、友好的回复客户购买商品时提出的各种问题，以每次贴心、周到的服务在客户群中建立起专业、负责人、值得信赖的店铺形象。在接待工作中遇到恶劣客户无法沟通的，必要时可以求助同事和主管。及时正确的做好备注工作，并能确保*时间告知打单人员，避免发错货物。没有客户咨询时，应多浏览熟悉店铺商品。
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！