诚聘客服经理（需至少五年小区管理经验）

岗位职责：1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；4、负责客服部投诉和内部处罚的处理；5、落实各部门协调配合工作；6、人员日常管理，人员培训，人员招聘等工作；7、其他相关工作沟通与协调。任职资格：1、懂得公关礼仪、管理学等业务知识；2、沟通能力强，具有团队合作精神；3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；4、至少5-10年以上小区客服实践管理工作经验。
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