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五险包吃住客服主管
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岗位职责:1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;3、负责收缴计划的制订和落实公司考核指标;4、负责客服部投诉和内部处罚的处理;5、落实部门协调和各项推广活动的配合;6、人员日常管理,人员培训,工作考评等;任职资格:1、大专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识;2、沟通能力强,具有团队合作精神;3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;4、至少3年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。
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浙江绿博物业服务有限公司河北分公司
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