电商客服

职责描述：1.管理淘宝店铺考核评分，通过数据监控及时发现问题，提高店铺评分，提升客户满意度；2.监控线上各个渠道客户对商品、物流、客服等不良评论，分析原因，推动相关部门优化；3.分析线上各个渠道退货情况，发现问题，推动相关环节优化，减少退货率；4.管理订单分配，监控发货效率，为24小时及时揽收率负责；5.监控仓库在发货、退货、质检等方面的工作效果；6.管理系统流程和效果，梳理总结业务过程中系统可优化点，提升订单和库存流转效率；任职要求：1.大专学历，3年以上服饰电商后台运营经验。2.性格开朗，好相处！3.年龄要求25—35岁
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！