网店客服

工作内容：职位要求：1.通过阿里旺旺等聊天软件和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。定时带薪培训。2.负责收集客户信息，了解并分析客户的需求，规划客户服务方案。3.建立客户档案、有质量地跟踪记录。4.定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护情况。5.负责及时跟踪货物发货动向，及时与客户沟通，避免客户不满意等等。6.负责发展维护良好的客户关系。要求：1.熟悉网店规则。2.天猫京东淘宝客服，有类似网店客服工作经验优先考虑。3.户籍不限，**不限，普通话标准，口齿清晰，年龄35岁以下。4.有良好的客服意识，工作认真，有耐心。5.熟悉电脑操作，打字速度60个/分钟以上，文字表达能力优良。6.有较强的团队合作意识，较强的承受压力能力，执行力沟通能力强。工作时间：做六休一，带薪培训，多劳多得。
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！