淘宝客服

工作内容：淘宝售前咨询，回答网上买家提问，引导用户在网上顺利的购买，促成交易岗位职责：1了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；2熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；3与相关部门紧密配合，协调沟通；4至少1-2年以上销售或客服工作经验；5具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；6有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；7具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；5、熟练运用office及良好的文档写作能力；8工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；9勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。职位要求：需要全职兼职勿扰工作时间：每天8小时
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