天猫运营主管店长

该岗位为天猫店长，希望能有三年以上店长经验的。工作职责1.项目启动和规划：作为智宬轩门窗品牌天猫运营主管，从零开始搭建天猫店铺的运营体系，制定并执行店铺的长期发展规划和短期运营策略。和市场/产品部、运营/策划部、客服部等相关部门密切合作，设定明确的运营目标，确保店铺在目标时间内稳固实现成长。2.品牌维护：维护智宬轩门窗品牌的线上形象，包括品牌故事、视觉设计、品牌定位等，提升品牌的形象辨识度和市场认知度。和设计团队/市场/品牌部合作，确保品牌形象的一致性和专业性。3.产品上新及优化：监督智宬轩门窗产品的上架、维护及优化，确保商品信息准确无误，符合天猫平台的要求。定期与产品/市场部团队沟通，进行产品页面优化，比如图片、描述、价格等，提高用户的浏览购物体验和突显产品差异化优势。4.行业渠道与竞争分析：定期与市场部合作，分析家装门窗市场的趋势和竞品动态，根据市场反馈调整运营策略。定期提提供详细的天猫渠道竞店品牌分析报告，为决策提供支持，确保店铺在竞争中能够实时有效的进行策略调整。关注家装门窗行业天猫平台的*新政策和趋势，确保品牌店铺与平台政策的步调性一致。5.营销活动推广：（要求有丰富的操作经验）与市场部和产品部合作，结合天猫平台营销日历，制定并和团队执行全年营销活动计划，包括节点促销、新品上新、限时折扣等。运用多种营销工具和渠道进行精准推广，提升店铺流量和用户心智（视情况而选择）：关键词推广：通过阿里妈妈万相台的关键词推广功能，精心选择和优化关键词，提高搜索引擎的排名，吸引更多潜在客户。人群推广：利用万相台的人群画像功能，通过大数据分析，构建精准的人群画像，实现精细化的用户分层和定向推广，提高用户与产品的匹配度。活动引流：策划并执行各类线上活动，配合直播、短视频、自媒体话题等，吸引用户参与，提升品牌活跃度。智能*：利用万相台的智能*系统，自动优化广告投放效果多渠道整合：整合站内和站外资源，实现全渠道的广告投放，提高广告的覆盖范围和效果。效果追踪：实时监控广告效果，生成详细的推广报表，帮助优化投放策略，确保投产比。内容场景：通过内容营销，发布高质量的文章、视频、直播等，增强用户对品牌的认知和信任，提升品牌影响力。活动加速：利用万相台的活动加速功能，快速提升活动期间的流量和转化率，确保活动效果及平台资源产出*大化。精准人群推广：通过万相台的精准人群推广功能，针对特定用户群体进行个性化推广，提高广告的点击率和需求定位。6.客户服务和管理：与客服部市场部合作，负责客户服务体系的建设和优化，确保客户咨询和投诉得到及时有效处理。通过客户反馈不断改进服务体系流程，提升客户满意度。特别关注门窗定制产品的服务体系搭建，提供个性化服务，确保客户体验良好。建立客户档案，进行客户分类管理，提供差异化服务配套。7.运营指标管理：结合生意参谋等平台软件进行数据管理和分析，跟踪并优化关键运营指标，包括但不限于：流量来源分析：通过生意参谋的数据分析功能，监控自然搜索、付费广告、社交媒体等渠道的流量贡献，优化流量结构。页面访问深度：分析用户在店铺内的平均访问页面数，优化页面布局和导航，提高用户浏览深度。跳失率：监控用户进入店铺后未进行任何互动即离开的比例，优化页面内容和加载速度，降低跳失率。加购率：分析用户将商品加入购物车的比例，优化产品页面和促销活动，提高潜在选择
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！