一、岗位职能1.社媒平台运营与账号管理*负责Facebook、Instagram、YouTube、TikTok、Twitter等海外主流社媒平台的账号搭建、日常运营及维护,包括内容发布、粉丝增长、用户互动(评论/私信回复)及社群管理。*策划并执行社媒活动(如节日营销、热点话题),提升品牌曝光度和用户粘性,实现拉新、留存与转化目标。*结合品牌调性制定月度/年度推广计划,优化内容形式(如视频、图文)以适应不同平台特性(如欧美偏好视频,东南亚偏好图文)。2.内容创作与推广执行*撰写英文推广文案,设计符合平台调性的图文、视频内容,需与设计或视频团队协作完成创意输出。*配合电商平台(如mercadolibreshopeeAmazon)推广活动,通过社媒导流提升产品销量。3.KOL/红人合作与资源拓展*筛选并联络海外KOL/KOC,洽谈合作方案(如产品测评、软文推广),跟踪合作效果并优化资源库。*开发新推广渠道(如折扣网站、本地论坛),探索资源互换合作模式。4.数据分析与策略优化*利用GoogleAnalytics、社交平台后台工具分析流量、互动及转化数据,生成报告并提出改进方案。*监测竞品动态及行业趋势,调整推广策略以应对市场变化。5.品牌维护与用户服务*处理用户咨询与投诉,维护品牌形象,提升客户满意度。*建立核心用户社群,策划粉丝互动活动(如抽奖、话题讨论)以增强用户忠诚度。6.竞争分析与市场趋势跟踪:*持续跟踪竞争对手的社交媒体动态,了解行业发展趋势,适时调整营销策略。二、任职要求1.基础条件*与语言:及以上,英语四级/六级或专八(海外岗需无障碍阅读外网及撰写英文文案)。*经验要求:1年以上社媒运营经验,熟悉主流平台规则(如Facebook广告政策、TikTok算法),有从01搭建账号经验优先。2.核心技能*运营能力:*熟悉海外社媒推广全流程,包括内容策划、广告投放、用户增长及数据分析。*具备独立策划活动方案的能力,擅长跨平台引流与本地化运营。*技术工具:*熟练使用办公软件(Excel、PPT)、设计工具(Photoshop基础)及数据分析工具(如GoogleAnalyticsFacebookInsights等)*具备视频剪辑能力(如Premiere、剪映)3.软性素质*创新与学习力:对热点敏感,能快速捕捉行业趋势并提出创意方案*沟通与抗压:具备跨部门协作能力(如与设计、电商团队配合),适应高强度工作节奏*资源储备:拥有海外KOL或推广渠道资源者优先
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