商家运营岗位职责包括:1.全国代理商/服务商管理体系:负责全国范围内优质服务商和技术工程师的引进与管理,制定和完善服务商准入、分级评级、考核奖惩、返利政策、违规处理及准入退出机制。同时,进行渠道数据统计,优化渠道管理制度流程,确保服务质量、成本控制和响应速度。2.服务产品与流程优化:设计和迭代维修、安装、调试、备件等工业服务产品,制定并优化标准操作程序(SOP)、服务标准和定价体系,提升服务标准化和效率。3.渠道与外联拓展:搭建全国性的渠道网络,包括城市合伙人、区域代理和行业合作,对接行业协会、厂商和机构,建立战略合作关系。4.经销协议与渠道冲突管理:负责经销协议的管理和协同业务部门处理渠道冲突,优化渠道管理制度流程,赋能合作伙伴。任职资格:-至少5年工业领域(配电/自动化/智能制造)相关经验;-具备渠道运营、服务商管理、资源整合经验;-拥有战略规划、数据分析和业务复盘能力;-熟悉工业服务、售后外包和B2B平台运营模式。
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