岗位职责：1.负责线上平台的日常销售工作，熟练操作淘宝、天猫及京东后台；2.及时跟进订单，处理顾客咨询和留言，确保网店正常运行；3.跟进订单状态，确认发货，查询物流信息，处理客户投诉和纠纷；4.处理客户的退换货请求，提供售后跟踪服务，解决客户咨询和投诉；5.记录分析退换货原因，提出改善建议，提升产品质量；6.执行部门主管和其他上级领导安排的相关任务。岗位要求：1.无需特定学历，具有2年以上网络及电商客服经验者优先；2.打字速度快，反应敏捷，善于沟通和应变；3.热爱销售工作，具备强烈的服务意识，诚信正直，积极乐观，勇于挑战自我；4.具备较强的学习能力，能迅速掌握产品知识，利用各种工具高效开展工作，作风严谨，计划性强，善于分析思考问题，具备良好的团队合作精神；5.工作时间为，具体时间为：-白班：9:00-18:00-晚班：15:00-00:006.需要现场办公，居家办公者请勿申请。
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！