用户运营

用户运营岗位职责：1.负责公司私域渠道的日常运营及维护，对公司*业绩目标负责；2.负责公司自有品牌及合作平台的私域运营，通过多种渠道与用户互动，提升用户活跃度；3.通过电话、微信或在线聊天工具等方式，解决客户的产品售前及售后咨询，了解客户需求，准确记录并分类存档客户信息；4.负责活动策划与执行，维护粉丝群体，提升社群价值，利用平台推广工具提升销售；5.承接并转化咨询端口，维护客户关系，提高客户满意度，挖掘客户新需求和转介绍机会；6.拓宽私域渠道，实现私域转化变现，达成销售目标。岗位要求：1.大专及以上学历，至少2年私域运营经验；2.懂用户运营，有公转私或跨品牌用户转化及变现经验，有社群运营成功案例，可展示过往项目用户转化率、社群ROI等核心指标；3.熟悉食品、家居、家清、保健品等品类用户决策链路，有社群团购、会员制电商经验者优先，具备出色的沟通能力，能够快速建立与私域会员的信任关系；4.掌握私域IP人设运营方法论，具备基础的人设照片/短视频拍摄能力；5.具备良好的数据分析能力，社群活动策划能力，有社群引流、转化等经验。我们期待有热情、有经验的你加入，共同创造更多价值！
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！