运营专员/助理

运营专员/助理岗位职责：1.远程完成新客户的交付培训，帮助客户快速上手。2.针对客户业务情况，提供指导建议，解决客户在系统使用中遇到的问题。3.与产品研发团队沟通客户需求，提出产品优化建议，推动产品功能完善。4.引导客户需求，识别潜在二次销售机会，促进客户增购与续费转化。5.根据日常工作内容，制定标准化客户服务流程及常见问题解答（FAQ）。6.参与每周公众号文章的撰写与发布。岗位要求：1.出色的沟通表达能力，耐心、热情，能够有效解决客户提出的问题。2.逻辑思维能力强，做事积极主动，严谨负责。3.具备一定的项目管理和进度把控能力。4.计算机或财务相关专业背景优先。实习结束后可转为正式员工。
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