商家运营

商家运营的主要职责包括：1.根据公司对商场的整体要求，规划并执行本部门的工作计划。2.制定商场管理的相关制度和方案，并每月提交分析报告。3.定期与招商部召开会议，讨论商场内的商户组合，并提交分析报告。4.评估主管汇总的各商铺检查结果，督导跟进相关工作。5.至少每两个月与各商户进行全面沟通，并提交相关报告。6.与财务部合作，负责监察和跟进商场的所有债务，确保每月商户总欠款不超过总账单的10%。7.每月提交分析及工作报告，涵盖商场管理状况、人流及销售数据、各类纠纷和问题、员工培训等内容。8.完成上级领导交办的任务，通常应在合理时间内完成，如未规定期限，则应在一个工作日内完成。9.及时汇报相关政策法规的修改，并在每月工作报告中详细说明。10.有效处理投诉或争执案件，并在两天内完成，同时向上级领导汇报。11.确保所有商户遵守《房屋租赁合同》的规定，包括保险、经营时间、租赁物业的用途等，准时提交销售数字及审计报告。12.协调解决商场各楼层租户之间的商业运作和服务中的各类纠纷和问题。13.定期对下属进行专业知识培训，确保其业务技能和工作素质符合要求。14.检查部门内员工的实际工作情况，对其工作进行评估和调整，协调安排各个楼层管理员的工作。15.了解与商业经营相关的政策，与政府职能部门保持良好沟通，确保政策的有效执行。16.及时了解相关政策法规，完善商场管理规定。17.与推广部合作开发商场营销和公共关系项目，并协助有需求的商户。18.完成上级领导交办的其他任务。任职资格要求如下：-本科及以上学历，工商管理或市场营销等相关专业背景。-至少4年大型商场管理工作经验，3年以上同类岗位工作经验。-对物业、商户管理和商铺管理有一定了解。-熟悉相关国家法律法规和公司规章制度。-具备良好的沟通能力、谈判技巧及营销技巧，熟悉购物中心市场动态，具备敏锐的洞察力和判断力。-工作认真负责，具备较强的团队协作精神。
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