外卖运营专员

工作职责:工作职责1.活动对接与执行‌：与外卖平台对接常规活动（如满减、折扣等），申请资源，推动营销活动落地，实时监控活动在线情况，提升活动效果‌。‌2.流程优化‌：对平台侧的日常问题进行流程优化，汇总问题并输出标准流程课件‌。‌3.视觉更新‌：根据节点对外卖侧视觉进行更新，店铺公告更新，保证活动效果‌。4‌.数据分析‌：负责店铺运营数据的统计以及竞对分析，商圈调研，对平台推广成本控制和效果进行分析‌。‌5.店铺管理‌：通过外卖线上店铺装修、活动设置、产品优化等手段，提升店铺成交额及日常管理维护‌。6‌.用户活跃度提升‌：协同部门之间的合作，提高用户的活跃度及粘性‌。7‌.问题跟踪与解决‌：对运营管理问题的跟踪和交叉分析，提出解决方案建议‌。8‌.商圈测评‌：进行商圈测评，评估商圈的人流量、消费水平等数据，为业务决策提供数据支持‌。9‌.店铺优化‌：负责店铺基础优化，包括菜品优化、服务流程优化、售后服务等，提高店铺的竞争力和用户满意度‌。1‌0.数据反馈‌：管理店铺的评论，及时回复用户的评价和投诉，提高店铺的口碑和用户满意度‌。‌11.营销推广‌：策划商家整体运营、活动制定、日常维护管理等系统性工作，充分利用美团、饿了么的各种资源进行营销推广‌。‌12.竞争对手分析‌：洞悉行业核心客户及其竞争对手的信息与动态，研究竞争对手的品类、价位等数据，提出合理应对措施，做出可行性报告‌。‌13.日常问题处理‌：负责处理外卖平台线上运营中无法处理的问题，与上级和加盟商对接处理，确保问题形成闭环‌。任职资格:任职资格所需技能和素质要求包括‌：1.数据分析能力‌：熟练使用办公软件制作基础业务相关数据分析表格，具备数据分析能力‌。2.沟通能力‌：具备良好的沟通能力和团队协作能力，能够及时反馈每天经营数据‌。‌3.责任心和执行力‌：有较强的事业心和责任感，工作认真踏实，执行力强‌。‌4.学习能力‌：善于学习，具备自我解决问题的能力‌。5.要求：及6.经验要求：具备23年外卖平台运营经验者优先
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！