客户运营总监

职位描述：1.针对客户委托咨询或运营的项目提供专业的顾问服务，包括深入了解品牌及产品提出策略与方案建议、执行计划制定等；2.并根据项目运作进行跟踪与监测，结合行业营销趋势及技术能力提供优化建议及解决方案；3.解读分析需求、参与方案与提案、沟通执行、督促进度、完成结案报告；应项目需求协调资源并与内部其他部门团队合作提供相应的服务支持及报告；4.管理并指导团队开展工作，确保业务工作顺畅；加强客户关系管理，有效挖掘客户需求，与客户建立良好稳定的合作基础；整体把握项目的进程和预算，了解项目财务运转，控制业务成本、监控管理项目状况职位要求：1、及至少8年CRM/Social/Digital/新零售领域工作经验，2、精通零售品牌的消费者活动策划与管理，服装，母婴，洋酒，消费品，奢侈品行业经验优先；3、3年团队管理经验，给团队成员进行日常服务及策划、执行的专业培训；4、有强烈客户服务意识、业务拓展和主动提案组织能力；5、具有优秀的营销技巧，表达和谈判能；力突出，善于与客户的高层交往、沟通，性格开朗、乐观，市场开拓能力强；6、具有较强的管理能力、判断力、沟通能力、总结分析能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力，形象气质佳，具人格魅力和较高的职业素质；7、流利的英语听说读写和表达能力，可将英语作为工作语言。
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！