一、岗位描述：聚焦各外卖平台线上运营与销售策划，制定外卖平台专属运营、销售与推广策略，助力提升线上订单量、复购率与品牌口碑。二、岗位职责：（一）线上策略规划：1.每月制定外卖平台运营策略，策划、设置、调整平台各类营销活动，提升店铺销量。2.负责平台的投放工作，控制推广成本，优化投入产出比，通过合理投入获取精准流量。3.每日汇总线上数据简报，每周分析外卖核心数据并上报，及时决策优化方向。4.对接不同平台的区域运营，报名平台大促活动、节假日活动、流量扶持活动，为店铺争取排名与曝光资源。5.根据运营情况，完成菜品结构优化、毛利核算、爆款打造、滞销菜品清理工作，对比周边竞品的价格、活动、销量，调整本店运营策略。（二）线上平台操作及维护：1.日常维护外卖平台店铺（店铺首页装修、更新菜品图片/描述、调整价格或规格、调整库存等）、实时处理订单（接单派单后厨异常订单沟通）。2.每日监控店铺曝光量、进店率、下单转化率、复购率、营业额、客单价等核心数据，按要求定时完成数据分析与复盘。3.及时回复顾客所有线上评价，跟进整改与闭环处理，提升店铺星级评分。遇到处理重大线上客诉，及时制定有效解决方案解决问题。（三）线上运营执行及汇报：1.每日输出《外卖运营日报》（含订单量、营收、差评数、异常订单原因），每周输出《线上活动效果报告》（活动订单增量、客单价、转化率变化），上报管理层。2.同步门店出餐时效、打包问题、差评高频原因，*时间上报管理层并反馈给后厨落实整改，尽量降低异常订单与售后纠纷。3.严格遵守平台规则，杜绝违规*、虚假活动、违规引导流量，规避店铺扣分、限流、罚款乃至关店的风险。4.实时向负责人反馈线上问题，制定解决方案建议。5.定期定时进行线上运营复盘，提供全面数据支撑，按要求定期整理运营报表、销量报表、活动效果报表，提出改进方案，优化下阶段策略。（四）协助门店店长的相关工作，协同店长做好门店日常运营管理。三、工作时间与薪资待遇：1、正常日工作时间：09:30-20:00，包两餐休息1.5小时（中晚各45分钟），。2、薪资待遇：税前9000，缴纳五险一金。设岗位绩效。
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！