用户运营

【岗位职责】1.负责文创产品的私域运营，包括微信社群、公众号及企业微信等渠道，提升用户活跃度与转化率；2.回应私域用户的咨询，解答产品及文化背景相关问题，提供贴心服务；3.策划并执行私域营销活动，如文化专题推广，促进产品销售；4.维护用户关系，挖掘用户需求，收集反馈并优化运营策略；5.结合文化内涵，助内容创作，传递产品价值与品牌故事；6.跟踪私域运营数据，定期复盘效果，提出改进建议。【任职要求】1.本科及以上学历，1年以上私域运营、社群运营或客户运营经验，尤其欢迎有文化、文创、非遗类产品经验者；2.具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心、细致地与用户互动；3.对中国传统文化有一定了解或浓厚兴趣，尊重并传承传统文化；4.具备一定的销售意识，能够通过私域运营实现用户转化与复购；5.熟练使用企业微信、社群管理工具，具备基础的数据分析能力。
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！