社区经理

1、负责区域市场内，按照装维服务规范要求，做好用户维修/质差主动修复的服务工作，在确保装维质量和触点满意度的基础上，配套完成业务宣传、关联产品的推广和销售，做好基础业务和产数业务的发展和维系，完成支局长分配的各项业务、服务指标。2、负责区域市场内的客户家庭信息（房型、人员结构、业务需求挖掘、信息化消费支出）收集，配合开展区域竞争信息的收集，并在营销沙盘系统中录入。3、负责区域市场内的存量客户保有，做好客户维系、拆机挽留、客户满意提升等动作。4、按要求参与区域内小区攻防、资源查勘等工作，配合开展营销及服务工作。5、按时限及质量要求完成现场施工，配合做好用户回访和履约率、维修及时率、当当慢等装维指标类工作。6、按照装维服务规范要求，做好客户服务工作，提升装维服务满意度。7、按要求完成公司各项岗位技能及安全生产培训及考试，持证上岗，提升工作技能，确保熟知各项业务内容及线上工具的熟练使用。
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！