实施顾问

实施顾问的主要职责包括：-陪伴客户全程使用产品，提升用户体验，帮助客户有效使用产品；-与销售团队紧密合作，精准传达产品价值，制定并呈现解决方案；-学习和理解客户业务流程，引导客户利用公司产品能力解决问题，并协调资源确保项目顺利实施；-主动提供专业的产品培训，解决客户在实际使用中的问题，确保客户能够高效使用产品；-收集客户普遍需求，向产品部门反馈，持续优化产品；-维护客户账户，提供高质量服务，提升客户对产品的依赖度；-完成公司内部新员工的产品培训；-执行公司分配的其他任务。任职要求包括：-熟悉产品知识、项目管理知识及客户服务技能，熟练操作软件（如ERP/MES等）和办公软件；-具备全局观，良好的统筹协调能力和沟通引导能力；-拥有方案撰写能力，熟悉需求分析及场景化设计；-至少1年中大型企业客户项目管理经验，有企业级软件销售、售前、实施或咨询经验者优先；-有2B软件项目实施经验，SaaS软件实施背景者优先；-制造业背景者优先。我们期待您能够协助客户解决实际问题，共同推动项目的成功实施。
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！