营地运营负责人

岗位的主要职责与要求：重点项目地内蒙古九曲湾游客中心，需常驻，包吃住1.经营管理与客户服务职责：运营岗位人员需全面负责所管辖民宿项目的经营管理工作。包括接受房客预订、妥善接待房客，并及时解决房客在住宿过程中所遇到的各类问题。此职责旨在确保房客能够获得优质、顺畅的住宿体验，维护民宿的良好口碑。2.有活动组织策划及执行各类活动经验，以吸引和留住客户，提升客户体验，增强品牌影响力。具备出色的创意能力、项目管理能力和沟通协调能力。3.协调合作与基础服务职责：涵盖房源上线、房源运营、房客接待以及房东服务四大板块。通过有效的协调工作，保障各个环节的顺畅衔接，从而为房客提供全面、周到的服务，提升整体运营效率。4.平台操作与问题处理职责：运营人员应熟练操作现有的互联网民宿售卖平台，针对民宿相关的咨询问题及时予以回复。同时，要对民宿日常保洁问题进行督查，积极处理线下的客诉问题。这要求运营人员具备良好的信息处理能力和问题解决能力，以确保平台运营的高效性以及客户满意度。4.市场分析与运营优化职责：了解平台竞品信息，对季度售价变化趋势进行总结分析，并紧跟市场趋势做出相应调整。此外，要对流量数据进行全面的数据分析，持续提出优化方案并跟踪运营效果。这一职责有助于民宿在激烈的市场竞争中保持竞争力，实现可持续发展。任职要求：从事该岗位的人员需对民宿行业充满热情，愿意与公司共同发展。性格应开朗活泼，具备亲和力，善于与人交流，拥有较强的沟通能力。这些素质有助于营造良好的工作氛围，提升客户服务质量。问题处理与信息推广能力要求：该岗位人员应具备一定的独自处理问题的能力和抗压能力。同时，要善于从不同角度发掘民宿的亮点，并整理图文信息，熟悉操作现有的分享平台。通过有效的信息推广，提升民宿的知名度和影响力。我们的福利：-项目在内蒙，大草原、星空、小动物边玩边体验边工作，吃住行全包（需接受内蒙出差）-全额缴纳五险一金-年假根据在公司年限每年增加，另有每年福利假期-每月创意分享会&不定期的创意大会，有趣又能学到行业好玩的知识，轻松拥有大佬私货-喜茶，蛋糕，炸鸡，烤串，蛋挞。。。下午茶生日会吃吃喝喝快快乐乐
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！