IT技术支持

岗位职责：1.通过我们的客户支持渠道（电子邮件、内置产品支持和微信）响应用户请求2.对用户遇到的问题进行技术调查以确定根本原因3.与我们的开发团队合作找出根本原因并讨论解决方案4.协助我们的交付团队，负责与客户数据系统进行对接、账号搭建、调试等直至客户顺利使用系统。任职要求：1.计算机相关专业、及以上。2.英语六级及以上水平，或者可以流利的进行英语对话和书写。3.有验货或制造企业或采购办行业IT岗位工作经验4.善于沟通，具备较强的表达能力和文档撰写能力。5.具有服务意识和耐心与客户和用户合作。5.可以适应跨国公司的工作环境6.有丰富的IT技术经验,例如：处理过XML/JSON/CSV/Excel有“数据分析”经验——转换数据，从IT系统中提取数据，使用excel、PowerBI、Python或类似的技术对大数据集提取KPI或者统计数据有数据集成经验，能够理解API文档，配置webhooks,RESTAPI集成、及具有API*技术经验。FluentinEnglishandChinese,bothoralandwrittenWorkexperienceoninspectionormanufacturingorsouringcompanyExperienceintraining,orcustomersupportorhelpdeskro*assistingusersoftechnicalsystems.ExperienceworkingwithXML/JSON/CSV/Excelfi*Experiencewithdataanalysistasks——convertingdata,extractingdatafromITsystems,extractingKPIsorstatisticsonlargedatasetsusingExcel,PowerBI,Pythonorsimilartechnologies.Experiencewith“Dataintegration”——understandingAPIdocumentation,configuringwebhooks,RESTAPIintegrations，experiencewithAPIauthenticationtechnologies
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！