IT技术支持

IT技术支持职位描述我们正在寻找一位具备高度责任感和技术能力的IT技术支持人员，加入我们的硅谷高科技初创公司。此职位为长期兼职，每周工作5天及以上，支持不限时间和地点的工作安排。结算方式为月结，待遇为每月4000元，支持远程办公，要求保持微信、钉钉、WhatsApp等平台随时在线和及时回复。工作职责：1.质量管理：安装、打包、检验并发货产品，接收并检验退货；出具统计报表和周报，管理公司资产，确保符合安全规范和质量生产体系。2.客户支持：24/7远程协调支持客户解决问题，并记录在案，进行追踪、上报；必要时前往客户现场提供技术支持。3.功能测试：即时测试和分析各种内部和外部软件、系统、服务器等，确保符合质量要求，降低客户现场问题概率；针对客户现场问题进行分析，在测试环境中复现并提出解决方案。4.质量体系*：撰写质量控制文档，包括测试计划、测试报告等，并推进实际工作按文档执行。5.数据管理：整理、管理公司数据资产，确保安全、有效，方便业务部门使用。6.其他职责：撰写周报、参加周会、客户现场测试和分析（出差）、支援其他岗位和任务。岗位要求：1.思路清晰，文档撰写能力强，有技术支持系统经验者优先。2.逻辑思维能力强，能够快速诊断问题。3.沟通能力强，服务意识好，擅长服务2B客户。4.远程办公，不定时工作，随时上线应答用户问题，进行问题记录、解决、升级分发。加分项：-有硬件经验-熟悉Linux-医疗行业经验-医疗影像行业经验-仓库和资产管理经验-2年以上功能测试岗位经验，参与过全流程测试我们提供快速的职业成长机会，个人职业发展路径包括质量经理、技术支持专家和客户服务专家。期待您的加入！
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！