crm运营

岗位职责.会员体系搭建与运营-负责天猫、抖音、京东、唯品会等主流电商平台的会员体系规划、等级权益设计及积分玩法优化，提升用户活跃度与复购率。-制定会员生命周期管理策略（拉新、留存、唤醒、复购），结合用户分层（RFM模型）进行精准触达。-关注运动户外行业用户消费特征，挖掘会员需求痛点，设计行业差异化权益2.数据驱动运营-监控会员关键指标（活跃率、留存率、客单价、CLV等），定期输出数据分析报告并提出优化方案。-通过AB测试、用户调研等方式验证策略有效性，持续迭代会员运营玩法。.活动策划与执行-度理解甲方行业特性（重点运动户外、运动休闲）基于品牌需求制定天猫/抖音/京东/唯品会等平台的会员运营方案，输出可落地的执行计划。-策划电商平台会员专属活动（如大促节点会员日、积分兑换、联名权益等），联动品牌营销、直播团队落地执行。-熟悉抖音粉丝团、天猫品牌会员体系等平台工具，结合内容营销提升会员粘性。.跨部门协作-作为乙方对接窗口，高效协同公司内部资源及甲方市场/电商团队，管理需求排期与资源分配，推动会员运营项目按时交付。任职要求.必备条件-年以上电商CRM运营经验，精通天猫/抖音/京东/唯品会会员体系规则及工具（如天猫品牌会员中心、京东PLUS会员运营等）。-具备从到搭建会员体系或成功优化会员复购率的案例，数据敏感度高，熟练使用Excel/PPT等数据和汇报工具。-执行力强，能独立完成活动策划、资源协调、落地执行及效果复盘全流程。-良好的英文书面读写能力。2.优先条件-有运动户外、时尚零售或快消行业CRM运营经验者优先。-熟悉私域流量运营（
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！