英文桌面工程师

基本技能集:A+*或同等经验对ActiveDirectory有良好的工作经验有2年以上在快节奏和不断变化的环境中提供技术支持的经验，*高可达执行管理层。优秀的客户服务和沟通技巧，包括提供贵宾支持具有支持大型Windows环境到桌面级的经验，重点是Win操作系统/office以及Win和O良好的微软办公软件知识终端用户对视频会议单元的支持。对移动设备的支持职责与职责:在客户端Windows平台上，为桌面/终端用户技术、协作工具、移动技术和打印提供支持，这包括笔记本电脑/移动设备的所有功能、视频会议、网络/远程访问，这个职位与服务台协作，为终端用户提供故障/修复和其他支持功能。职责应包括，但不限于:·诊断和排除桌面系统、打印机和操作问题·就硬件和软件问题向用户提供咨询和指导·与其他IT服务、数据中心和网络基础设施团队协作·安装、维护和升级设备及其相关基础设施·进行诊断性测试，以隔离系统问题和主动活动·操作系统Windows、OS—X·MSOffice（Windows和Mac）软件基本的远程支持技术经验，如远程桌面（微软），苹果远程桌面，VNC·使用各种工具清除病毒和间谍软件的亲身体验（Windows）·识别、研究和解决技术问题，包括形成RCA·回复
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！