全职坐岗在线客服

工作要求：1、会熟练使用Excel表格。做过生鲜食品配送的客服优先考虑；有较强的沟通能力，有责任心，对数字敏感较高，熟悉菜品（厨房菜品：生鲜蔬菜水果调味料等）简单的办公自动化不会操作的勿扰，谢谢！2、负责接听客户的电话咨询和微信网络工具下单录入系统，记录客户需求，按照规范流程，面向客户提供准确、迅速、全面的服务；3、协调公司内部资源，跟进客户反馈情况，提高客户满意度；4、根据客户反馈情况，做好相关售后工作。维护客户关系，处理客诉，解决客诉，协助采购：查货、订（备）货、订（询）价。5、08：30-17：30/07：00-16：00/10：30-19：30/13-22，做五休二，8小时轮休制，6、工作地址有两个点，就近安排：上海市松江区车泾路157号上海市宝山区真大路456号
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！