客房服务员

职位概述•及时清洁客房和套房，确保宾客满意度。工作职责•按照既定标准和工作程序，对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁。•补充客用品。•及时、礼貌的完成上级*的对客服务并满足客人的要求。•向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况。•保证设备的清洁和修缮。•完成区域客房报告。•完成每日客房检查工作单。•与上级会面并承担每日分配的任务。•及时向上级汇报和上交与客人遗失物品。•及时向上级汇报客人的投诉。•向上级汇报楼层里的反常行为和活动。•准确记录在划定的区域内的房间情况。•遵守酒店的健康、安全和卫生政策。•保持个人仪容和卫生标准。•按要求参加会议和培训活动。•制作并保持插花。•如有需求则完成贴身管家服务，包括派送布草或处理洗衣预订等。
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