电信接听客服

中国电信10000号是央企、世界500强、中国三大电信运营商之一，是亚太呼叫中心，是全国呼叫中心标杆，世博会全球合作伙伴。岗位介绍：一、客服岗1、岗位要求：性别、专业不限，中专/高中以上学历，原则上入职年龄35岁以下，懂得国/粤双语优先，有客服类工作经验优先；2、岗位职责：以接听来电为广大客户提供业务咨询、故障处理、业务受理、争议处理等高效、亲和、便利的在线服务。3、工作时间：正式上岗后每月7天休息（平均上4休1，无通宵班），按8小时制实行动态排班，主要班次如下：早晚班8:30-12:30，18:00-22:00中班12:00-18:00办公班8:30-12:30，14:00-18:004、福利待遇试用期2个月，以培训学习为主，2000元/月，购买五险；客服岗正式上岗后月综合收入3000-6000元，多项奖励，上不封顶，购买五险一金；提供宿舍（试用期免费，正式上岗后收取管理费2元/天);享受带薪年假、婚假、产假、陪护假等国家规定假日；每月发放生活福利用品、夏季按国家标准发放高温补贴；在单位食堂用餐享受餐补，如使用电信号码享受话费补贴；定期体检，费用全免;享受的行业素质类及技能类提升培训；为员工带来丰富多彩的文娱生活：定期举办大型文娱活动、发放员工生日慰问礼品等；⑩享受年终激励。二、支撑岗、管理岗1、由优秀客服代表通过内部竞聘晋升；2、负责其他专业性工作。3、薪酬在客服岗基础上按更高标准设定。职业规划1、职前培训：以理论、实操培训2个月；2、客服代表：基础岗位，员工职业起点，可通过纵向发展提高服务星级，有效提高收入；3、支撑、管理岗位：由客服代表横向发展晋升，获得专业、成熟的培养机制全面赋能，有效提升核心竞争力。全日制学历提升在职员工可参加国家教育部开展的“现代学徒制”项目，通过工学一体的人才培养模式，学习轻松，无需脱产，在读期间不停工，薪酬照常发放，还享受企业特别设立的奖学金补贴，帮助员工轻松拿到全日制大专文凭，实现全日制学历的提升。工作地点（就在市区）地址：韶关市武江区芙蓉北路69号电信10000号区域中心大楼（第九中学斜对面）交通线路：共享电动车：办公大楼门口有交通部门规划的共享电动车大型停放点，使用便利。公交线：搭乘3，5路在省核工业地调院下车，步行20米到公办楼；搭乘9，10，19，22等线路在工具厂站下车，步行900米到办公楼。自驾出行：导航搜索目的地“韶关10000号区域中心”
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！