淘宝运营

淘宝运营岗位职责如下：1.店铺运营与管理-负责电商平台店铺的整体搭建，包括页面布局、风格设计、商品分类等，确保店铺视觉效果良好，符合品牌形象和目标受众喜好。-挑选、上架商品，编辑商品标题、详情页等信息，确保内容准确、有吸引力；定期更新商品，处理库存，根据销售数据进行商品的汰换。-监控店铺运营状况，处理订单、物流、售后等问题，确保店铺的正常运转，提高客户满意度。2.营销策划与推广-制定年度、季度、月度营销计划，确定营销目标、策略和预算。-运用SEO、SEM、社交媒体营销、内容营销等手段，提高店铺和商品的曝光度、流量和转化率。-策划并执行各类促销活动，如限时折扣、满减优惠、赠品活动等，提高用户参与度和购买意愿。3.数据分析与运营优化-收集和分析店铺运营数据，如流量数据、销售数据、用户行为数据等，通过数据分析工具，洞察用户需求、市场趋势和店铺运营问题。-根据数据分析结果，提出优化建议和方案，对店铺页面、商品策略、营销策略等进行调整和优化，提高运营效率和销售业绩。4.客户关系管理-及时回复客户咨询和投诉，解决客户问题，提供优质的客户服务，提高客户满意度和忠诚度。-建立客户数据库，进行客户分类和标签管理，通过短信营销、邮件营销等方式，对客户进行精准营销和关怀，促进客户复购和口碑传播。5.团队协作与沟通-与采购、仓储、物流、设计等部门密切合作，确保商品供应、物流配送、视觉设计等环节的顺畅衔接，共同完成店铺运营目标。-关注行业动态和竞争对手信息，与同行进行交流和合作，不断学习和借鉴先进的运营经验和模式，为店铺发展提供参考。该职位要求具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够独立思考并解决问题，同时具备一定的数据分析能力。
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！