【岗位职责】1.根据客人订单以及要求,帮客人在线处理国内订单售后和售前事宜2.与酒店沟通并处理客人的问题,提供优质的线上以及电话上的服务3.客人在线要求,按照流程进行相关操作,以及处理一些简单投诉【任职要求】1.大专及以上学历(含大专)2.普通话标准流利,谈吐礼貌,打字熟练3.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制度4.具有星级酒店、航空公司票台、呼叫中心等相关工作经验者优先【薪资待遇】底薪:2800日常出勤:20*工作日全勤:200每月以下转正后给予统招本科及以上:200学历补贴奖金:2000(根据KPI浮动)【工作时间】翻班岗位:*早6:30上班,*晚24点下班,8小时,做五休二翻班津贴:7点上班20元22点下班:30元23点下班50元小夜班:100元一天400岗位津贴长夜班:100元一天+1000岗位津贴【福利待遇】1、保障福利:社会五险一金,游游互助计划2、额外商业险:入职满3年及以上有商业医疗保险3、度假福利:入职满一年以上,100-400元/年
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