前台服务员

岗位职责：1、按酒店规定自查仪表仪容，准时上岗；2、认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作；3、客人到店时，要主动向客人问好；4、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间；5、准确掌握房态并及时与客房部核对房态；6、与各部门密切联系，做好客人资料、信息的沟通；7、熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作；任职资格：1、形象好，气质佳，年龄18—24岁，身高1.65以上；2、中专及以上学历，1年相关工作经验，；3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；4、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力；5、普通话准确流利；6、具备一定商务礼仪知识。
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