岗位职责：1.负责公司医院护理服务项目的运营，完成所辖项目的销售任务指标，推动销售业绩的提升。2.严格服务监管，保障服务质量，梳理规范性操作手册。3.处理客户投诉，提高客户满意度，汇编优秀/错误/风险三类服务案例，不断完善培训资料。4.日常沟通与协调：院方、各科室、患者和家属。5.对经营数据进行汇总、分析，控制费用支出，同时调研分析市场数据，为公司决策提供支持。6.护理服务方面现有客户的维护和新客户的开发。任职资格：1、及以上，市场营销、康养相关专业优先。2、具备市场营销、客户服务知识及技能，可熟练使用计算机，会驾驶汽车。3、身心健康，。4、有较强的规划及协调沟通能力，具备良好的职业素养及团队合作精神。5、对医院护理服务的有一定的理解和知识储备。6、有较强的学习力，能持续学习提升。7、有良好的团队合作意识和承压能力，保持良好的工作积极性。8、较强的逻辑思维能力和写作能力，及熟练的计算机应用及操作能力。9、有两年以上医院护理服务运管经验者优先。
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