海外仓产品客服主管

岗位职责1.海外仓一件代发订单、转运、退货业务的跟进处理2.海外仓货物的出入库上架跟进并及时反馈仓库上架情况及异常卸货数据3.海外仓售后问题及其他制定话业务的跟进、处理并及时反馈4.物流信息的跟踪、处理和异常订单的反馈5.每月海外库存盘点，整理库存数据，做到账账相符，并对错发、异常，丢件等做好数据登记6.每月账单的核对，并确保账单的的及时性和准确性任职要求​1.及以上，物流管理、供应链管理或国际贸易专业优先2.​经验13年跨境电商海外仓实操经验，熟悉亚马逊FBA操作及美国仓流程者优先3.熟练使用WMS（如易仓、领星）及办公软件（Excel需掌握数据透视表、函数分析）4.熟悉国际物流全链路（头程清关、尾程派送）及费用结构，具备成本分析能力（可培训）5.了解跨境电商平台（亚马逊、TikTok等）的物流规则及退件处理流程6.抗压能力适应快节奏工作，能高效处理突发异常（如货损、清关延误）7.数据敏感度通过数据分析发现库存、时效等问题并提出优化方案8.部门协作具备与操作、销售、客服团队的高效沟通能力，推动问题闭环职业发展本岗位为关键岗位，公司提供充分准备的在职培训和成长历练路径管理通道产品部主管—产品部经理—产品总监—高级副总待遇周末双休，法定节假日休息，五险一金，餐补，全勤奖
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！