客户支持与产品测试专员（SaaS软件）

我们是一家快速发展的SaaS软件公司，正在寻找一位细心、负责并且乐于沟通的伙伴加入团队。如果你希望每天既能与客户保持良好互动，⼜能参与到产品改进和体验优化中，那么这个岗位⾮常适合你⼯作内容1.客户支持通过邮件回复客户咨询，帮助客户解答关于我们软件的功能性问题。用清晰、专业、耐⼼的方式解决客户疑问，提升客户体验。2.产品测试与产品经理紧密合作，参与新功能的手动测试（无需写代码）。根据更新内容，在公司网站上进行实际操作，验证功能是否正常。记录并反馈问题，推动产品不断优化。***我们希望你具备***1.具备良好的书面沟通能力，能够准确清晰地通过邮件沟通。2.对软件或互联网产品有基本了解，能够快速上手操作SaaS工具。3.工作细心耐心，能发现并反馈问题。3.有客服、助理、QA测试或SaaS行业经验者优先。4.如果你具备英语邮件沟通能力，那将是加分项。***我们能提供***与快速发展的SaaS公司共同成长的机会。接触前沿产品的实践经验。良好的团队氛围和成长空间。
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！