产品专员助理

岗位职责：一、订单处理与跟进1.接收客户订单，核对产品名称、规格、数量、价格、交货期等关键信息，确保准确性。2.协调生产、仓储、物流部门，跟踪订单执行进度，及时反馈异常情况（如延期、缺货）。3.处理订单变更、退换货申请，协调相关部门完成流程。4.跟进货款回收进度，协助财务部门核对账目，催收逾期款项。二、客户沟通与服务1.作为销售团队与客户之间的桥梁，解答客户咨询（如产品参数、物流进度等）。2.处理客户投诉，协调技术或售后部门解决产品使用问题。3.定期与客户确认需求，收集反馈信息并整理。三、销售数据管理与统计1.维护销售台账，更新客户信息、合同数据、交易记录等。2.统计销售数据，协助分析市场趋势、客户需求变化，为销售策略调整提供数据支持。四、销售支持与协调1.管理销售样品申请、寄送及登记工作，跟踪样品使用反馈。2.协助销售团队准备投标文件、合同、技术方案等资料。3.协调安排客户拜访、技术交流会议等活动的后勤支持。五、文档与资质管理1.归档销售合同、客户资质（如营业执照、危险化学品经营许可证）、产品质检报告等文件。2.管理产品技术资料、宣传册的更新与发放。六、市场信息收集1.监控竞争对手动态（如价格调整、新产品发布），整理分析报告。2.收集行业政策、法规变动（如环保政策、化学品进出口限制），提示风险。岗位需求：1.：及以上，化学、化工、材料、医药、生物、市场营销、经济学、管理学等相关专业优先；2.口齿清晰，具备良好的表达能力，英语四级及以上者优先；3.熟练使用常用办公软件；4.认真细致，责任心强，乐观开朗，善于沟通；加分项有以下行业经验：化工·生物/制药
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！