项目助理

岗位职责：协助项目经理完成项目的日常运营管理工作，进行服务质量管理、流程监督、及客户关系维护等工作，通过数据分析和检查确保服务标准化，提升客户满意度。1.服务订单汇总与对账•根据服务订单签单要求和标准，核查已签署的服务订单的相关事项，确保订单签单全面、准确无误。•汇总《收费明细表》，定期与出纳对账核账。2.行政、人事事务性管理•负责项目内护护理人员的考勤、薪酬核算及协助劳务纠纷处理。•负责项目内护理人员所需物料、工牌、工装等用品的申领和登记管理。3.现场协调与沟通•向护理人员传达公司的*新政策、通知及培训安排。4.客户投诉、意外事件等记录和存档•协助业务主管完成客户投诉、建议等处理，并及时将情况完整、准确地汇报给项目经理。•协助项目经理进行投诉事件的调查、原因分析，并跟踪改进措施的落实情况。•记录并归档各类意外事件报告。5.培训与会议支持•协助项目经理组织安排护工培训，负责场地安排、签到、培训材料准备与记录。•参与项目工作会议，撰写详细的会议纪要，并跟踪会议决议的执行情况。6.合规性管理•协助进行项目风险点的日常巡查和记录，并负责将风险信息存档管理。7.领导交办的其他工作内容。任职要求：1.大专及以上学历，有行政、人事、内勤方面工作经验优先；2.具备良好的沟通能力和团队协作能力；3.熟练使用办公软件，具备基础的数据统计、文档排版及报表制作能力；4.工作严谨认真、责任心强，具备良好的时间管理能力和多任务处理能力。具备较强的执行力和抗压能力。
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！