公寓接待

1、及时关注各网络端口，做好房间预订2、检查、核实客人当日及次日抵达酒店的预定信息，合理进行电话回访，及时进行预订变更、取消等数据处理，修改房态信息3、按照客人要求为客人办理入住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求4、为客人办理换房、续住、退房等手续5、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料，及时准确的输入当班的客人资料；6、做好工作记录，认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性7、做好房态控制工作，及时进行第三方网络的开闭，确保酒店收益化8、做好对客服务工作，及时解决客户问题，限度的争取顾客好评9、做好与客房和工程等部门的配合，共同维护好公司形象
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！