网络/在线客服

工作内容：1、负责公司线上平台的前后资源对接，收集相关数据、整理、反馈，以及其他需要对接协调的业务事项。2、跟踪分析线上平台的日常运营数据，输出报表；3、快速掌握3D产品知识，充分利用公司提供的各方面资源开发新客户，工作有计划和目标性；4、跟进订单生产流程，做好客户服务工作。5、工作主动积极、态度端正、沟通能力强、有责任心、爱岗敬业、不断提升业务能力，执行力和配合能力强。任职要求：1、要求全职客服，能熟练使用办公软件。2、用千牛、等聊天工具回答客户问题，引导客户在网店顺利的购买，促成交易愉快成功。3、妥善解决客户购物环节中遇到的相关问题，帮助客户查询跟踪物流情况，积极处理售后问题。4、网店客服工作经验一年以上，产品知识岗前培训。工作时间：9：00-18:00工作地点：青岛市城阳区棘洪滩街道宏祥二路17号园区内5号楼
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