电商社群运营专员

岗位职责:1.在线与客户进行交流，能处理客户提出的各种问题；2.精通企业微信各项功能，配合运营做好活动运营、内容运营；3.能敏锐收集到用户信息，发展到精准粉丝、提升粉丝活跃度；4.能从用户角度出发，提供优质的售后服务并能解决一般客诉；5.为客户提供专业的咨询服务与相关产品介绍，促成交易；6.工作相关的表格登记、汇总、分析；7.领导安排的其它临时工作。任职要求:1.经验不限，学习能力强，熟悉电脑基础操作；2.了解客户基本情况及需求，对其提供专业咨询；3.主动销售意识强，耐心且灵活处理客户要求，高效地转化客户;4.有较强的客户服务思维、积极主动、工作细致耐心；5.有团队协作精神，善于挑战，抗压能力强。
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